在微软内部人士声称公司必须在“削减AI投入”与“裁员”之间做出选择几周后，CEO萨蒂亚·纳德拉似乎通过一封内部备忘录，为微软的决定进行了辩护。
根据微软官网发布的一篇博客，纳德拉向仍在职的员工表示安抚，尽管本月已有约9,000名员工被裁员——其中包括数千名Xbox相关人员——但“微软依然蒸蒸日上”。
“我们在资本支出上的投资比以往任何时候都多，”他写道。“我们的员工总数基本保持不变，微软内部和整个行业的一些人才与专业能力，正以前所未有的方式受到认可和奖励。”他这番话呼应了微软游戏CEO菲尔·斯宾塞早前对被裁员工所说的：“我们的平台、硬件与游戏路线图从未如此强劲。”
“然而与此同时，我们确实进行了裁员，”纳德拉承认道。他将这种矛盾称为“成功的悖论”，认为这是通向微软“真正所爱”——人工智能——过程中必须面对的问题。
纳德拉充满憧憬地写道：“想象一下，如果全球80亿人每人都能召唤出一个研究员、分析师或编码助手，不仅能获取信息，还能借助他们的专业知识来完成真正有益于自己的事情。”
“再想象一下，组织机构在AI的赋能下，如何通过变革决策流程、简化运营方式，实现前所未有的灵活性与创新潜力，让每一个团队比以往任何时候都更协同、更高效。”